Strategie & Massnahmen
Für die Wahrnehmungs-Nullmessung stand nur ein vergleichsweise kleines Budget zur Verfügung. Mit diesem galt es, ein Maximum an Information heraus zu holen. Durch persönliche Spurinterviews mit Opinion Leaders schälte Newland die zentralen Fragen heraus. Diese stellte es den zwei zu befragenden Panels (intern und extern) so, dass die Antworten vergleichbar waren. Die Resultate der Wahrnehmungsstudie flossen in die Formulierung der Kommunikationsstrategie für die Stadt ein und erlaubten es, die Massnahmen bei den richtigen Zielgruppen anzusetzen und die Kernbotschaften präzis zu formulieren.Um bei wichtigen Entscheidergruppen (Stadtrat, Parlament) Akzeptanz für das Instrument zu schaffen, wurde es in Workshops vorgestellt. Die Resultate wurden im Rahmen einer öffentlichen Sitzung im Parlament präsentiert.
